- 問：什么是消費券？消費券的使用規則是什么？
-
答：踏浪消費券是踏浪旅游網發放的一種單用途預付卡（僅用在踏浪旅游網），由編號和密碼組成，僅限消費踏浪旅游網的部分旅游線路且須在有效期內使用。
使用“消費券”支付該產品費用，“消費券”中剩余金額可繼續在本網站使用，如“消費券”中金額不能支付該產品全部費用，不足部分可通過本網站用現金支付。一次只能使用一張“消費券”且同一筆消費不能同時使用積分和消費券抵扣費用。
- 問：什么是旅游卡？旅游卡的使用規則是什么？
-
答：踏浪旅游卡是商家的一種促銷手段，且等同于人民幣使用的的一種卡密形式。
使用“旅游卡”支付該產品費用，卡中剩余金額可繼續在本網消費，如卡中金額不能支付該產品全部費用不足部分可通過本網站用現金支付。
- 問：我已有踏浪消費券(或旅游卡)，該如何使用？
-
答：在支持消費券(或旅游卡)的線路訂購頁面中，游客可以選擇消費券(或旅游卡)，輸入卡號與密碼，使用后即會激活并綁定消費券(或旅游卡)。消費券每條線路僅限使用一張。旅游卡無使用張數限制，即訂購一條線路可以用一張或者多張旅游卡，沒有消費完或者因退款產生的余額將繼續保留在之前使用的旅游卡中。消費券(或旅游卡)每次使用后都會有消費明細。
- 問：我在你們網上購買了消費券(或旅游卡)，你們提供發票嗎？
-
答：您通過網站在線購買消費券(或旅游卡)時，如需發票，請在訂單填寫過程中勾選“需要發票”，仔細閱讀并填寫相關明細。
您也可以在購買之日起兩個月內前往會員中心-查看訂單中填寫發票信息，索取發票。
購買旅游券，發票將以掛號信的方式郵寄，掛號信費用由踏浪旅游網承擔。
發票內容：旅游費
發票開具公司：發票開具公司與您所選擇的簽約公司一致。
- 問：我在你們網上購買了實體消費券(或旅游卡)，如何查看快遞信息？
-
答：您在網上購買實體消費券(或旅游卡)成功后，系統會把快遞配送信息會以短信的方式發送到您的手機上。
您也可以登錄會員中心，在消費券(或旅游卡)訂單中，查看快遞配送信息。
如有疑問，請咨詢400-863-5166。
1、消費券(或旅游卡)相當于預付卡，券內預付價值一元等值于一元人民幣。
2、消費券(或旅游卡)可在踏浪旅游網預訂跟團游、自助游、自駕游、公司旅游、郵輪、簽證、預付費類酒店、特賣產品、團購產品（注：門票類產品、現付費類產品、零售平臺產品暫不支持消費券(或旅游卡)支付）。
3、消費券(或旅游卡)是會員專享工具，遵守先充值后使用原則，即消費券(或旅游卡)在首次使用時會綁定到會員賬戶。綁定后的消費券(或旅游卡)限該會員賬戶使用，但消費券(或旅游卡)支付的訂單出游人不受限制。
4、用于銷售的消費券(或旅游卡)自生效之日起三年內有效，消費券(或旅游卡)應在有效期內使用。
5、有效期內可以在踏浪旅游網預定途牛自營產品時全額使用，不受使用次數、金額等條件限制。
6、同時使用消費券(或旅游卡)和現金下訂單，發生取消訂單時，消費券(或旅游卡)支付部分會退回會員賬戶內，不予兌現。
7、消費券(或旅游卡)可以與網站其他促銷優惠活動同時使用，不受額度限制，可以全額使用。
8、消費券(或旅游卡)為不記名、不掛失、不兌現的產品，售出不退，遺失不補，請妥善保管。
9、消費券(或旅游卡)僅限預訂產品時使用，在出游過程中的消費，均不可使用。
10、您可以登錄會員中心點擊消費券(或旅游卡)查看余額。
11、用于銷售的消費券(或旅游卡)，超過有效期仍有未消費余額的客戶，可提出延期申請，延期時限為一年。辦理延期收取手續費50元/次，采用直接扣取消費券(或旅游卡)金額的方式。
12、消費券(或旅游卡)購買時若需要發票，請提前說明或在具體選項前標明，在預訂產品時，消費券(或旅游卡)支付部分不再提供發票。
關注踏浪，獲取最新線路
